Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и условия, на которых Администрация сайта https://mskstroika.ru (далее — «Сайт») осуществляет сбор, хранение, использование и защиту персональных данных пользователей, посещающих ресурс и пользующихся сервисами по заказу ремонта ванных комнат в Москве.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в сфере обработки сведений о частных лицах.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания настоящего документа стороны определяют следующие термины:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта для проведения ремонтных работ и т.д.).
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
4. Пользователь — любой посетитель страницы https://mskstroika.ru, который оставляет свои контактные данные через формы обратной связи, чаты или при оформлении заказа на ремонт.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователя исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования сервиса по ремонту ванных комнат, а именно:

1. Установление правовой связи между Пользователем и Администрацией сайта для заключения договора на оказание строительно-монтажных услуг.
2. Осуществление обратной связи с Пользователем: ответы на вопросы, согласование времени выезда замерщика, расчет стоимости сметы.
3. Информирование Пользователя о ходе выполнения работ, специальных предложениях, акциях или изменениях в графике оказания услуг.
4. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта для оптимизации интерфейса и контента.

3. Состав собираемых данных и способы их получения

В зависимости от действий Пользователя на сайте https://mskstroika.ru, Оператор может собирать следующие категории данных:

1. Контактные данные: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес электронной почты. Эти сведения вводятся Пользователем добровольно в формах заказа или обратного звонка.
2. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, тип устройства, сведения о посещенных страницах, время и дата доступа. Данная информация собирается автоматически с помощью файлов cookies и систем аналитики.
3. Специфические данные: адрес объекта в Москве или Московской области, площадь ванной комнаты, пожелания по материалам отделки — данные предоставляются для расчета стоимости работ.

4. Правовые основания и условия обработки

Обработка данных осуществляется на основании следующих принципов:

1. Законность: обработка производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Согласие: ввод данных в форму на сайте или нажатие кнопки «Отправить» приравнивается к получению безусловного согласия Пользователя на обработку его данных.
3. Целевой характер: данные не используются в целях, несовпадающих с теми, что указаны в настоящем документе.
4. Минимализм: Оператор запрашивает только тот объем информации, который действительно необходим для выполнения конкретной задачи (например, расчет сметы на ремонт).

5. Сроки хранения и порядок уничтожения данных

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия Пользователем.

Срок хранения может быть продлен в случаях, предусмотренных законодательством РФ (например, для целей бухгалтерского учета или налогового контроля после заключения договора подряда).

Уничтожение данных производится путем удаления их из электронных баз данных или физического уничтожения бумажных носителей, что делает невозможным дальнейшее восстановление информации.

6. Защита информации и конфиденциальность

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К таким мерам относятся:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS.
2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных клиентов.
3. Регулярное обновление программного обеспечения сервера и антивирусных средств.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал явное согласие на такую передачу.
2. Передача данных осуществляется поставщикам материалов или субподрядчикам исключительно в объеме, необходимом для реализации заказа (например, доставка плитки по адресу объекта).
3. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в строгом соответствии с законом.

8. Права Пользователя

Пользователь, чьи данные обрабатываются на сайте https://mskstroika.ru, имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать уточнения, блокировки или удаления своих данных в случае их неактуальности или неточности.
3. Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в надзорных органах.

9. Использование файлов Cookies

Сайт использует файлы cookies для повышения удобства навигации и анализа трафика. Cookies позволяют запоминать предпочтения Пользователя и предоставлять более релевантный контент. Пользователь может отключить сохранение cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице сайта.

Пользователь самостоятельно отслеживает изменения в настоящем документе. Продолжение использования ресурса https://mskstroika.ru после внесения изменений означает согласие с обновленными условиями обработки данных.